// La campagne

Symantec s’est associé à BuzzParadise pour le lancement de sa plateforme feedback 2.0 sur la sécurité informatique et les produits Norton. Norton concentre ses efforts sur les retours-clients avec cette plateforme appelée Norton Café où les internautes peuvent intéragir avec les personnes de Symantec sur des problèmes rencontrés, sur des virus et autres attaques et avoir des réponses d’experts.

// L’opération

Pour cette campagne, BuzzParadise a sélectionné 30 blogueurs qui ont reçu un buzzkit contenant notamment une licence pour Norton Internet Security 2008 (en plus de goodies comme un lance-missiles usb et un cadenas). Ces blogueurs ont donc pu tester les progrès de ce logiciel et faire remonter les informations via la plateforme de feedback, dont l’accès exclusif leur a été réservé une semaine avant le lancement officiel. Comme d’habitude chez BuzzParadise, aucune demande de rédaction d’article n’a été formulée, les blogueurs le faisant généralement naturellement.

// La méthode de contact

J’ai d’abord été contacté par BuzzParadise avant de recevoir le mail d’alerte de l’arrivée de la campagne comme tous les autres blogueurs (non personnalisé donc). J’ai pas mal échangé avec guillaume (de l’agence BuzzParadise) avant même le lancement de l’opé, le tout par mail et IM. C’est d’ailleurs pour ca que j’ai participé à cette opé (car norton c’était pas vraiment mon truc), c’est la relation très friendly et personnel avec Guillaume avant le lancement. Cela dit, je ne regrette pas de l’avoir fait aujourd’hui.

Il y a eu une relance générale un peu après le lancement mais beaucoup moins de suivi une fois le lancement fait. Cela dit, j’ai appris que certain avaient eu quelques difficultés avec le NIS2008 et qu’ils ont rapidement trouvé réponse auprès de Guillaume.

// Pourquoi cette note?

Je pense que c’est le suivi qui a été le plus léger dans cette opération. J’ai vraiment été super satisfait de la méthode de contact et de la relation avec BP, qui je trouve fait de vrais efforts sur le contact. Le buzzkit très amusant et en plus en rapport avec l’affichage des bannières.

Auteur : Nellio via Roycod